AIDE & CONTACT
Une question sur votre espace ?
Retrouvez les réponses pratiques et contactez le support pour un problème de compte, de navigation ou d’utilisation.
Contacter le support
L’adresse de support est en cours de création. Elle sera affichée ici dès son activation.
Décrivez le problème et la page concernée. Ne joignez ni mot de passe, ni clé d’accès, ni pièce confidentielle du marché.
Questions fréquentes
Comment retrouver un marché ?
Ouvrez Marchés, recherchez par mot-clé ou choisissez un département sur la carte. Les favoris sont regroupés dans l’onglet Sauvegardés.
Pourquoi certaines fonctions sont-elles indisponibles ?
Cette V1 propose la recherche, les favoris et les brouillons manuels. Les imports, l’IA et les prestations payantes ne sont pas activés.
Où retrouver mon profil ?
Cliquez sur votre avatar en haut à droite pour accéder au profil de votre entreprise. Les paramètres de compte et le choix d’offre restent accessibles en bas du menu.
Ai-je souscrit une offre en créant mon compte ?
Non. Aucun engagement commercial ni commission au succès ne résulte de la création du compte. Le choix d’accès gratuit et ses conditions sont confirmés séparément dans Mon compte.
Où arrivent les demandes de relecture ?
Lorsque ce service est activé, elles apparaissent dans l’administration Pubidora, à destination des administrateurs habilités. Le client suit sa demande dans Relectures. Aucun email automatique n’est envoyé dans cette V1 gratuite.
Comment revenir à mon espace après l’accueil du site ?
Le lien Mon espace vous ramène à votre tableau de bord. Visiter la page d’accueil ne ferme pas votre session.